Políticas de Devolução e Troca

A Best Licença valoriza a satisfação dos clientes e se empenha para garantir que todos os produtos sejam entregues e instalados corretamente. No entanto, entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário solicitar uma troca ou reembolso. Nossa política de devolução e troca foi criada para ser justa e de fácil compreensão.

1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar sua compra e solicitar reembolso no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, basta entrar em contato conosco por e-mail (contato.bestlicencas@gmail.com) ou WhatsApp ((11) 97379-9664) e preencher o formulário de devolução para iniciar o processo. O produto deve estar completamente desinstalado e removido do seu computador.

2. Trocas
Caso deseje trocar um produto, o primeiro passo é entrar em contato conosco por e-mail (contato.bestlicencas@gmail.com) ou WhatsApp ((11) 97379-9664).

2.1 – Início do processo de troca:
Assim que sua solicitação de troca for aprovada, você receberá um e-mail com atualizações do produto ou com as correções necessárias.

3. Garantia do Produto
Todos os nossos produtos possuem 1 ano de garantia. Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação dentro desse período, você poderá solicitar a troca ou reembolso. Entre em contato conosco para iniciar o processo de garantia.

4. Processo de Devolução
Após a aprovação da sua solicitação de devolução, o reembolso será processado dentro do prazo estabelecido, conforme o método de pagamento utilizado. Esse processo de devolução é gratuito.

5. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução e troca, entre em contato conosco:

Suporte ao Cliente:
E-mail: contato.bestlicencas@gmail.com
Telefone: +55 11 97379-9664
Horário de atendimento: Todos os dias, das 8h às 19h

Obrigado por escolher a Best Licença. Estamos à disposição para ajudar em qualquer problema com seu pedido!